Dasar Privasi PTK99 – Komitmen Perlindungan Data Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh PTK99, platform pertaruhan sukan dan hiburan dalam talian yang beroperasi di ptk99.click, untuk memberikan maklumat yang lengkap dan jelas kepada semua pengguna dan ahli tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Ia terpakai kepada semua individu yang mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform PTK99.

PTK99 komited untuk melindungi privasi setiap ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kami faham bahawa kepercayaan anda kepada PTK99 sebahagian besarnya bergantung kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi anda diuruskan dengan cermat, amanah, dan penuh tanggungjawab.

Dengan menggunakan perkhidmatan PTK99 — termasuk hanya melayari laman web kami — anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila berhenti menggunakan platform PTK99 dan hubungi kami untuk sebarang pertanyaan.

PTK99 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah pecahan terperinci data yang mungkin kami kumpulkan:

PTK99 tidak mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank Malaysia lain) diproses oleh gateway pembayaran yang tersahkan secara bebas. PTK99 hanya menerima maklumat pengesahan transaksi, bukan butiran kad penuh anda.

Data peribadi anda dikumpul oleh PTK99 melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mengisi borang pendaftaran PTK99 — nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Pengesahan KYC: Dokumen yang anda muat naik untuk tujuan Kenali Pelanggan Anda (KYC) termasuk salinan MyKad atau pasport dan bukti alamat.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang diterima semasa proses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau ShopeePay.
• Aktiviti Platform: Data yang dijana secara automatik melalui penggunaan anda di PTK99 — taruhan yang diletakkan, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan navigasi anda dalam platform.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Data teknikal yang dikumpulkan secara automatik oleh pelayar web anda semasa melawat ptk99.click.
• Komunikasi Langsung: Maklumat yang anda berikan secara sukarela apabila menghubungi pasukan sokongan PTK99 melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, PTK99 mungkin menerima maklumat pengesahan identiti dari penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan untuk tujuan mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.

PTK99 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Berikut adalah tujuan khusus penggunaan data tersebut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan, dan mengurus akaun PTK99 anda termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan akaun.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti sebelum boleh menggunakan perkhidmatan PTK99 sepenuhnya.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, dan ShopeePay, serta pengeluaran kemenangan anda dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan Pertaruhan: Menyediakan pengalaman pertaruhan sukan yang diperibadikan — termasuk cadangan odds untuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan, dan sukan lain yang anda minati.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akaun berganda, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan PTK99.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, perubahan dasar, dan kemas kini platform.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini PTK99 — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri, prestasi, dan pengalaman pengguna di PTK99.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan keperluan pelaporan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

PTK99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

PTK99 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana PTK99 mungkin perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi anda — seperti penyedia FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, dan ShopeePay. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan dan tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan yang membantu PTK99 dalam proses Kenali Pelanggan Anda untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Penyedia Infrastruktur Teknologi: Syarikat yang menyediakan pelayan, penyimpanan awan, atau khidmat teknikal kepada PTK99 — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan PTK99.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di bawah bidang kuasa Malaysia, PTK99 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan disyaki penipuan atau jenayah kewangan, PTK99 mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan institusi kewangan atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia.

PTK99 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah utama yang kami gunakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan PTK99 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun menggunakan nombor telefon Malaysia anda sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Firewall Berbilang Lapisan: Infrastruktur pelayan PTK99 dilindungi oleh sistem firewall berbilang lapisan dengan pemantauan ancaman secara masa nyata 24 jam sehari.
• Kawalan Akses Dalaman: Data peribadi ahli PTK99 hanya boleh diakses oleh kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan kerja mereka — dan akses itu dilog serta dipantau.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data PTK99 — termasuk kata laluan dan maklumat kewangan — dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi moden.
• Ujian Keselamatan Berkala: PTK99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan yang mungkin ada.
• Sandaran dan Pemulihan: Data disandarkan secara kerap ke lokasi yang selamat untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan dan perlindungan dari kehilangan data yang tidak disengajakan.

Walaupun PTK99 melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun PTK99 anda dan jangan kongsi maklumat log masuk kepada sesiapa pun.

PTK99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun PTK99 anda aktif dan dalam tempoh tidak aktif sehingga 12 bulan selepas aktiviti terakhir.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, atau lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang berkenaan.
• Log Aktiviti Platform: Maksimum 2 tahun dari tarikh aktiviti, melainkan diperlukan untuk siasatan atau tindakan undang-undang yang sedang berjalan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman data tersebut.

Setelah tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, PTK99 akan memadam atau menyahidentifikasi data peribadi anda secara selamat. Dalam kes di mana pemadaman sepenuhnya tidak mungkin akibat keperluan teknikal, data akan diasingkan dan dihadkan aksesnya sehingga pemadaman dapat dilakukan.

PTK99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform PTK99 — termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan PTK99 — halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Ini membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan pilihan sukan kegemaran supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: PTK99 menggunakan alat analitik pihak ketiga yang diluluskan untuk memahami trafik dan corak penggunaan secara agregat — bukan pada tahap individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman anda di platform PTK99. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh PTK99:

PTK99 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna berumur 18 tahun dan ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun. Pengesahan umur dijalankan secara ketat semasa proses pendaftaran dan proses KYC.

Sekiranya PTK99 mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami — sama ada melalui maklumat yang salah yang diberikan semasa pendaftaran atau cara lain — kami akan:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut dengan secepat mungkin.
• Mengembalikan sebarang deposit yang dibuat oleh akaun tersebut melalui kaedah yang sesuai.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa berkenaan jika diperlukan.

Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform PTK99, sila hubungi kami serta-merta di support@ptk99.click supaya tindakan segera dapat diambil.

Platform PTK99 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa — seperti pautan kepada badan sukan rasmi atau penyedia pembayaran. Dasar Privasi PTK99 hanya terpakai kepada platform PTK99 sendiri iaitu ptk99.click.

PTK99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi, kandungan, atau dasar keselamatan laman web pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dari platform kami. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan dan berhati-hati dengan maklumat yang anda kongsikan di sana.

PTK99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, keperluan undang-undang, atau perkhidmatan kami. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru tertera di bahagian atas dokumen.

Bagi pindaan yang bersifat material dan ketara — seperti perubahan dalam jenis data yang dikumpul atau tujuan penggunaan yang berbeza — PTK99 akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• Notis dalam platform yang muncul semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pengemaskinian tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini dengan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa untuk perubahan ketara.

Penggunaan berterusan platform PTK99 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun PTK99 anda dan memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara PTK99 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@ptk99.click (gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi Data" untuk respons yang lebih pantas)
• Live Chat: Tersedia dalam platform PTK99 — 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Respons: PTK99 berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan permintaan hak PDPA dalam masa 21 hari bekerja

Kami menggalakkan anda menghubungi PTK99 terlebih dahulu sebelum membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Dalam kebanyakan kes, isu dapat diselesaikan dengan cepat melalui komunikasi langsung dengan pasukan kami.